近期通話記錄報告

近期通話記錄報告顯示當日自午夜後的近期通話記錄詳細資料，如開始時間、通話持續時間、通話類型、電話號碼、聯絡處置、佇列和整理原因。

圖表

無

報告中包含顯示下列資訊的表格:

欄位	說明
代理 ID	代理的登入ID。
類型	通話的類型。例如，內撥或外撥。 *注意：*外傳指的是代理撥出的通話。這些不包含外傳活動通話。
號碼	通話的電話號碼。
處理方式	通話的聯絡處置類型。
整理原因	代理輸入的完結原因。
佇列	通話的路由目標佇列詳細資料。
開始時間	通話開始的時間。
持續時間	通話持續的時間。

您可以使用下列參數進行過濾:

過濾參數	結果
代理 ID	顯示系統可提供服務的代理 ID 清單。

無